En Farmatab, nuestra principal prioridad es la satisfacción y bienestar de nuestros clientes. Nos esforzamos por brindar productos de calidad y servicios excepcionales. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones, las circunstancias pueden requerir la devolución de productos. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones:

1. Productos Dañados o Incorrectos:

• Si recibes un producto dañado o incorrecto, te pedimos que nos informes de inmediato, dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
• Para procesar la devolución, necesitaremos que nos envíes evidencia fotográfica del producto dañado o incorrecto o si te es posible, acudir a nuestra farmacia para mostrarnos el producto.
• Una vez verificada la situación, te ofreceremos un reemplazo del producto.

2. Cambios o Devoluciones por Insatisfacción:

• Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
• Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original.
• Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
• Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos un cambio de producto según tu preferencia.

3. Proceso de Devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, por favor, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@farmatab.com o por teléfono al (993) 176-7024.
• Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

4. Condiciones Adicionales:

• No se aceptarán devoluciones de productos perecederos, medicamentos controlados o productos abiertos o que se hayan usado y no cumplan con las condiciones.
• Las devoluciones están sujetas a inspección antes de procesar un reembolso o cambio.

Esta política de devoluciones está diseñada para garantizar una experiencia justa y transparente para todos nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y cooperación. En Farmatab, estamos comprometidos a brindarte productos y servicios que superen tus expectativas.

Última actualización: Diciembre 2023.