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Si tienes algún comentario o deseas cotizar algún producto que no encontraste en nuestra tienda en línea, te invitamos a llamar a nuestra línea de atención a clientes al teléfono (993) 176-7024, también puedes llenar el formulario o bien escríbenos un correo a contacto@farmatab.com para poder atender tu consulta.
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Preguntas Frecuentes
Realizamos envíos a todo el país, mediante paqueterías seguras y efectivas, como es el caso de FedEx, Estafeta y mercado envíos. Recuerda que no podemos enviar todos productos que aparecen en la tienda debido a que se tiene que retener su receta médica cuando esté indicado.
Manejamos 2 tipos de envíos, envío estándar y envíos exprés.
- Envío estándar: tiene un promedio de 2 a 5 días hábiles.
- Envío exprés: tiene un promedio de 1 a 3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden ser relativos acorde a la distancia que tienen que recorrer y la ciudad en la que se encuentra ubicado, sin embargo siempre le invitamos a contactarnos para saber un estimado más preciso.
Tenemos integración con mercado pago, paypal. En ambas plataformas, usted podrá realizar su pedido en las siguientes formas:
- Tarjeta de crédito y débito
- Pago en efectivo en tiendas de conveniencia participantes.
- Pago con transferencia electrónica (para compras realizadas a través de whatsapp) Enviar comprobante de transferencia al 993-176-7024
Todas las compras están protegidas y encriptadas, siéntase seguro/a que los métodos de pago que utilizamos cumplen con los criterios de seguridad para el comprador.
¡Claro! si requiere factura puede solicitarla a través de nuestro correo: contacto@farmatab.com e indicar sus datos de compra o en todo caso enviar una captura de pantalla de su compra en línea.
- Una vez que nos proporcione sus datos fiscales, le haremos llegar su factura en un plazo no mayor a 3 días. Si su compra la ha realizado en último día de mes, esta será facturada con el mes entrante.
- Para compras en sucursal, puede solicitar su factura con su ticket.
- Si realizó su pedido a través de whatsapp es importante que indique que requiere facturar a nuestro personal para poder realizarla.
- Todas las facturas que emitimos se envían a través de correo electrónico.
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